一.为什么会缺货？
缺货是网站经营特别是大型网站经营中不可避免的，因为品种繁多，本站以后还可能达到5000种商品，这么多的品种和款式，每天还随时在发货，库存根本没有能力去做得很精确，所以经常会出现临时发货才发现某些货有缺；另外，我们也没有办法在客户订购的时候告诉客户是否缺货，因为可能客户在订购时都有，但是可能等客户打款发货的时候某个款式已经没有了；或者客户订购的时候某件东西没有，但是发货的时候又有了，这些情况都是没办法避免的，希望谅解。
我们唯一能做到的就是尽量的少缺货，如果我们能保证整体上少缺货，那么个体的缺货就很少了。

二.如果有漏发或者错发怎么办？
如果出现这种情况 请您及时向我们说明，将视做缺货处理。另外，客户如有任何的修改请直接登陆网站会员中心点修改订单，如果有增加商品，麻烦再追加一张订单，所有配货，以订单为准，不接受QQ上修改、口头修改等

三.如何处理缺货？
对于缺货的处理，我们完全征求客户的意见，在网站下单的时候，会有一个 “如有缺货处理方式”的项目，里面详细列出了缺货的处理方式，客户可以根据实际情况选择，我们将参照客户的选择来处理缺货情况。
1：作为预存款：就是钱暂时放到本站，我们将算出缺货款，然后填入会员资料中的预存款，客户可登陆网站到会员资料修改中查看到。
2：退款：如果有缺货我们则直接将缺货款退给客户。
3：可换类似产品：我们根据实际情况更换类似商品发货。
4：等到新货到了之后邮费自理补发。
5：其他处理方式：可以在备注中说明。